· 在接到用户服务信息后, 4 小时内予以答复, 8 小时内派出服务人员, 24 小时内发出配件。
· 公司质量目标规定:售后服务确保 2-5 天到位。
·全体参与服务的人员,必须用“服务致诚至信”的服务方针规范自己,必须以“金鹰的服务是第一流的服务”的服务标准要求自己,做到一流的速度,一流的技能,一流的态度。